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Edward Snowden a été l'invité de France Inter le 16 septembre 2019. À la suite de leurs discussions concernant la surveillance de masse aux États-Unis, les journalistes l'ont questionné sur l'application de messagerie instantanée qu'il utilise. Edward Snowden a répondu, en parlant de l'application Signal : «N'importe lequel de ces programmes vaut mieux que des SMS ou des téléphones sans codages [...] N'utilisez pas WhatsApp ou Telegram, à moins de ne pas avoir d'alternative. Vous devriez plutôt utiliser Signal ou l'application Wire. Elles sont disponibles gratuitement.». Il déclare dans un tweet utiliser Signal chaque jour69. Il ajoute avec humour début 2021 qu'un bon indice de la sécurité de l'application est le fait qu'il « l'utilise tous les jours et [ne soit] pas encore mort »70, malgré le fait qu'il soit considéré comme un traître par les services de renseignements des États-Unis. L'une des journalistes qui a contribué aux révélations de l'affaire Edward Snowden, Laura Poitras déclare également utiliser l'application : « Signal est l’outil de chiffrement le plus évolutif que nous ayons. Il est gratuit et examiné par des pairs. J’encourage tout le monde à l’utiliser tous les jours ».

En octobre 2014, l'Electronic Frontier Foundation (EFF) inclut Signal dans son guide d'auto-défense contre la surveillance71.

En avril 2019, le magazine américain Fast Company qualifie Signal de "l'application la plus sécurisée et centrée sur la protection de la vie privée jamais développée"72.

Depuis février 2020, la Commission européenne recommande l'utilisation de Signal à son personnel pour la communication avec les personnes extérieures à l'institution73.

En 2020 la Mozilla Foundation attribue à Signal la note de 5/5 en matière de sécurité, et la décrit comme "l'application de communication la plus sécurisée [qu'elle ait jusque là analysé]"74.

L'industriel Elon Musk recommande à son tour « Utilisez Signal » par un tweet le 7 janvier 2021, dans un contexte de défiance envers la messagerie WhatsApp suite à la modification de ses conditions générales d'utilisation75. Le succès de cet appel aurait contribué à un engorgement de la procédure d'inscription de Signal70.