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Bonjour,
j'ai plusieurs adresses de messagerie sous Proton. Depuis 3 jours, je ne peux plus les ouvrir avec mageia alors que cette possibilité avec Mac. Le message envoyé pour expliquer cette impossibilité est le suivant :



Comme j'utilise le plus souvent mageia, cette impossibilité est pénalisante.
Merci d'avance.

Bonjour,

Un début de solution chez Mozilla :

https://support.mozilla.org/fr/questions/1290604

Pour résumer, vider le cache et les cookies dans un premier temps.

Merci pour ta réponse. En suivant les instructions de firefox, j'ai vidé le cache et les cookies.
Proton a essayé de se relancer lorsque je clique sur "Sign in" mais, finalement, le message d'erreur est réapparu.

Bonjour,
Faut-il comprendre que tu utilises un accès par Webmail depuis Firefox ?

salut,
je me connecte toujours à internet par firefox, mais je me connecte à mon mail proton à partir de l'onglet protonmail qui est dans la barre des adresses internet(en dessous la ligne de l'adresse internet à laquelle je suis connecté) "most visited".

Dans un premier temps, je te suggère d'ouvrir une fenêtre de navigation privée. Puis tu visites cette page de connexion : https://account.proton.me/fr/mail
Ceci aura le même effet que l'effacement des cookies et du cache.

Mille excuses, une fois de plus, pour mon ignorance. Qu'est-ce que tu appelles "fenêtre de navigation privée"?

https://www.mozilla.org/fr/firefox/features/private-browsing/
Menu (hamburger) - Nouvelle fenêtre privée

Papoteur :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/features/private-browsing/
Menu (hamburger) - Nouvelle fenêtre privée

En complément de l'ami Papoteur, tu peux également faire la combinaison de touches : Ctrl+Maj+P pour lancer une fenêtre privée.

Quand je copie/colle l'adresse que m'a donné Papoteur, une fenêtre s'ouvre dans laquelle je ne trouve pas de menu. Par contre qund je réalise la commande indiquée par Vigen, une fenêtre mozilla s'ouvre dans laquelle j'ai la possibilité de copier/coller l'adresse proton que m'a indiqué Papoteur ; alors l'écran proton s'ouvre et je peux aller sur mes différents mails.
Par contre, la manière avec laquelle j'allais sur proton renvoie toujours le même message d'erreur. Cela semble définitif.
En tout cas, merci à tous les deux

jess :

Quand je copie/colle l'adresse que m'a donné Papoteur, une fenêtre s'ouvre dans laquelle je ne trouve pas de menu. Par contre qund je réalise la commande indiquée par Vigen, une fenêtre mozilla s'ouvre dans laquelle j'ai la possibilité de copier/coller l'adresse proton que m'a indiqué Papoteur ; alors l'écran proton s'ouvre et je peux aller sur mes différents mails.
Par contre, la manière avec laquelle j'allais sur proton renvoie toujours le même message d'erreur. Cela semble définitif.
En tout cas, merci à tous les deux

Le lien fourni par Papoteur pointe vers l'explication de la fonctionnalité de la navigation privé par la fondation Mozilla, éditrice du logiciel Firefox.

Pour te connecter à Proton :

https://account.proton.me/

Fonctionne pour moi, peut-être pour toi également ?

Édité par vigen Le 18/09/2024 à 20h59

Pour moi, le lien indiqué par Vigen aboutit au message d'erreur que j'ai copié au début de ce fil.

jess :

Pour moi, le lien indiqué par Vigen aboutit au message d'erreur que j'ai copié au début de ce fil.

Utilises-tu des extensions sur Firefox, et si oui lesquelles s'il te plait ?

Utilises-tu un service de DNS particulier ou bien celui de ton fournisseur d'accès internet ? (Si tu n'as pas changé tes DNS toi même c'est celui par défaut).

Dernière chose, utilises-tu Net Applet ou Network Manager pour gérer ta connexion ?

bonjour,
je n'utilise comme extension que Qwant VIprivacy.
Je n'utilise ni DNS particulier, ni Net Applet ou Network Manager

jess :

bonjour,
je n'utilise comme extension que Qwant VIprivacy.
Je n'utilise ni DNS particulier, ni Net Applet ou Network Manager

"ni Net Applet ou Network Manager"

Ce sont les logiciels qui gérent la connexion de ta distribution, je pense que tu en as forcement un des deux... L’icône est en bas a droite de ta barre des taches.....Soit une petite boule bleu, pour Net Applet, ou bien un rectangle pour Network Manager.