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depuis quelques temps, je ne peux plus supprimer d'emails. thunderbird se fige.
je redémarre thunderbird, l'email n'est même pas supprimé.
j'ai fait un essai de déplacer les messages dans la corbeille et de la vider. hélas ça ne se vide pas, mais au moins thunderbird n'est pas figé

pourquoi et comment remédier à ça?
merci

Édité par alnilam Le 24/06/2020 à 16h31

Bonjour,
IMAP ou POP ? En IMAP il peut y avoir ce type de problèmes qui provient du serveur (en tout cas ça arrive avec Orange).

bonjour à tous,
je suis surpris de vous voir en panne d'idée, j'ai bien essayé les informations de dépannage mais rien n'y fait

Bonjour,
Pour qu'on ai des idées, il faut déjà que tu répondes à la question que l'on te pose .

Bonjour,

En effet, suivant que ce soit en pop ou en imap, le diagnostic peut être différent:

- En pop, les messages sont stockés en local après avoir été supprimé du serveur du prestataire . Dans ce cas, peut être que le fichier local est corrompu
- En imap, seule une copie du contenu du serveur du prestataire est stocké en local et synchronisé avec le serveur distant. Si le fichier local est corrompu, il est plus facile de corriger le problème puisqu' il s' agit "juste" de recréer un profil imap.

edit: si Thunderbird est lancé depuis une console, est ce qu' il y a des messages particuliers qui apparaissent dans la console au moment du plantage ?

Édité par nic80 Le 05/07/2020 à 12h10