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Bonjour à tous,

J'ai un freeze fréquent au démarrage. Quand je choisis Mageia sur l'écran Mageia boot menu (7.1), avec
- Dell Latitude 7400 (Intel core i5) - achat en mars 2020
- Linux localhost.localdomain 5.6.8-desktop-1.mga7 #1 SMP Thu Apr 30 06:12:53 UTC 2020 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux

Il bloque indéfiniment sur cet écran :


C'est seulement en éteignant/rallumant plusieurs fois que j'arrive à faire démarrer la machine.

Quel log puis-je consulter pour comprendre ce qui se passe ?

Merci !

Jacques

Édité par babs3 Le 23/05/2020 à 21h01

Précision sur les conseils de papoteur (irc) :

Faire: journalctl --list-boots

Résultat : n'affiche pas les démarrages qui ont fait un freeze, donc pas de logs.

Activer le log au démarrage : CCM, Démarrage, Configurer le démarrage du système, suivant,
remplacement "splash quiet noiswmd resume=/dev/nvme0n1p4 audit=0" par "noiswmd resume=/dev/nvme0n1p4 audit=0"

Résultat : Après reboot cela bloque toujours sur le même écran sans affichage d'aucun log. C'est seulement en éteignant et rallumant qu'il s'allume, passe le freeze et affiche le log de démarrage.

Édité par babs3 Le 23/05/2020 à 19h50

Toujours selon papoteur, le bug pourrait être lié à celui la :

https://www.mageialinux-online.org/forum/topic-26264-5+echec-d-installation-de-mageia-live-dvd-7-release-candidate-sur-asus-zenbook.php
https://bugs.mageia.org/show_bug.cgi?id=24979
https://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/linux/+bug/1829620
https://wiki.mageia.org/en/Mageia_7_Errata-fr
"Il a été constaté que sur certains matériels, le système s’arrêtait après le choix de la ligne d’amorçage dans Grub, avec un rectangle noir inséré dans le fond d’écran de Grub. La cause suspectée est le microcode Intel en lien avec le BIOS, le microcode étant chargé pour faire fonctionner le microprocesseur Intel i7 de dernière génération. Les modèles ASUS UX333, UX433 et UX533 sont identifiés comme présentant ce problème. Un moyen de contournement est d’ajouter dis_ucode_ldr sur la ligne d’amorçage du noyau dans Grub. Mi-juin 2019, des mises à jour de BIOS permettent de résoudre le problème. Voir mga#24979"

Solution préconisée :
- mettre au démarrage "dis_ucode_ldr", donc :
"dis_ucode_ldr splash quiet noiswmd resume=/dev/nvme0n1p4 audit=0" par "noiswmd resume=/dev/nvme0n1p4 audit=0"
- mettre à jour le bios

Édité par babs3 Le 23/05/2020 à 20h06

J'ai fait 5 redémarrages de suite avec "dis_ucode_ldr" sans avoir le bug.

Donc cela semble résoudre le problème !

Jacques

Attention,
Cette solution empêche le chargement du microcode du processeur Intel. Tous les mesures de protection contre les bogues Spectre et Meltdown sont au tapis.
La bonne solution est la mise à jour du BIOS pour permettre le chargement du microcode.

Bonjour,

J'ai fait la mise à jour du bios en mettant le exe sur une clé USB FAT32 puis F12 au reboot.

Il n'y a pas eu de freeze au premier reboot sans dis_ucode_ldr

Merci beaucoup !

Jacques

J'ai le même problème, mais le freeze n'est pas aléatoire...
Puis-j savoir comment tu as installé la mise à jour du BIOS sans passer par windows. Mettre le .exe sur clef USB me parait un peu léger.

Tu trouveras les instructions d'installation ici : https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=03fmp&oscode=ubt18&productcode=latitude-14-7400-laptop. Il faut en effet le copier sur une clef USB et redémarrer.

A noter j'ai à nouveau le même problème depuis plusieurs semaines :
- si je démarre avec l'alimentation : ok
- si je démarre sans l'alimentation cela bloque

L'ajout de dis_ucode_ldr au démarrage fait que cela marche.

La mise à jour du bios avec celle de novembre 2020 résout le problème.

Jacques