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Bonjour,
J’ai l’habitude d’installer et d’utiliser RustDesk pour assister des personnes de mon association …
Avec un PC / Mageia 9 auquel je veux me connecter pour assistance à distance, je peux me connecter, je vois l’écran du PC, mais ensuite je ne peux rien faire, l’image affichée est toujours la même image fixe.
L’accès à distance fonctionne avec mon PC pour d’autre PC. Que puis-je faire à ce PC distant pour pouvoir m’y connecter ? Quel peut être le problème ?

En fait, en mettant le PC distant près de mon PC de bureau, je vois que ma souris agit dans le PC distant, mais l'affichage de mon PC de bureau reste celui apparu à la connexion.
Et le bureau de mon PC de bureau n'est pas affiché, il n'y a que la fenêtre RustDesk.

Édité par Papipio Le 02/07/2026 à 18h15

Bonsoir, désolé de ne pas donner de solution , mais de mon côté mageia 10 avec wayland, rustdesk 1.4.6 fonctionne normalement ... donc espoir

Bonjour,

Il n'y a pas un problème d'autorisation?

Quels sont les version de MGA de chaque côté avec quelles sessions graphiques?

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Les 2 PC avaient Mageia 9 --> NOK
Le PC portable distant a maintenant Mageia 10, mon PC de bureau a toujours Mageia 9. Les 2 PC sont démarrés avec X11 --> NOK.

Je viens de faire un essai avec AnyDesk, ça ne fonctionne pas non plus.
J'ai fermé AnyDesk dans le PC distant. Si je lance une connexion par RustDesk à partir de mon PC de bureau, c'est une image d'AnyDesk qui s'affiche !!!!! résidu de la précédente connexion !!!!!
Bref, je n'y comprends rien ... J'étais pourtant satisfait de RustDesk ...

Édité par Papipio Le 04/07/2026 à 07h19

Pas d'idée sur ce qui peut être vérifié dans le PC portable ?

Même problème avec AnyDesk et TeamViewer: connexion impossible.

Bonjour,

J'ai vu quelqu'un qui avait un soucis également avec DWService, système de prise à distance avec le navigateur...

Effectivement si personne ne sait orienter, il faudra peut-être regarder pour un rapport de bug.

Bonjour,
Je ne sais pas quoi faire pour ce PC particulier avec lequel je ne réussis pas à me connecter. Peut-être que le problème se résoudra si je résous cet autre problème apparu il y a peu : je ne peux plus me connecter à distance à un PC avec RustDesk, j’obtiens le message ci-dessous.

The connection is not allowed.

Due to ongoing scamming and botnet abuse, this public server currently requires users to log in before connecting.

If botnet abuse continues, controlled devices may also need to authenticate, using a user-friendly approach suitable for headless environments and one-time support scenarios.

Please log in first and try again. Logging in is free and uses your existing Google / GitHub / etc. account — no separate RustDesk account needed; one is created automatically on first login.

Login guide:
https://github.com/rustdesk/rustdesk/wiki/Login-required-for-public-server

RustDesk is designed as a self-hosted solution. This public server is provided for demo and testing purposes only — please do not use it for production or sensitive work.


Si je me connecte à un PC connecté à mon LAN, tout fonctionne bien.
J’ai compris (??) qu’il faut installer son propre serveur, mais je ne sais pas le faire. J’ai trouvé une procédure pour Linux, mais je n’ai pas pu l’exécuter complètement.
Où puis-je trouver une procédure pour installer son propre serveur RustDesk avec Mageia 10 ?

(Heureusement, j'ai pu utiliser AnyDesk pour assister un ami utilisant Mageia 10)

Bonjour, je découvre à l'instant que rustdesk me renvoie le même encart. Il fonctionnait hier.
Une connexion serait maintenant requise ?

Maintenant rustdesk refonctionne normalement.
Est-ce une sorte d'avertissement pour obliger à l'ouverture d'un compte?

Bonjour,
Merci Le Saussois pour ta réponse.
Qu'as-tu fait précisément pour que ça fonctionne ?

En fait rien, et ce n'était pas ce jour là en rapport avec une activité importante puisque le blocage était apparu dès la première tentative, confirmé ensuite vers et depuis d'autres machines locales ou distantes.

Une heure après les connexions ont été acceptées naturellement.

Cela s'était déjà présenté. Voilà pourquoi je me pose la question d'un changement progressif de politique.

D'après le message ci-dessus, je comprends qu’il y a des abus d’utilisation du serveur public de RustDesk.
Je ne sais pas installer mon propre serveur comme suggéré en bas de la page d’accueil de RustDesk.
Je ne me connectais pas à mon compte RustDesk, maintenant je vais le faire, ça fonctionnera peut-être …

Mais, pour le PC / Mageia 10 qui ne fonctionne même pas en local, ni avec RustDesk ni avec AnyDesk, j’espère avoir un tuyau par le forum Mageia. (C’est le PC d’une personne de ma famille qui a souvent besoin d’assistance).

Est-ce qu'un vpn est en activité sur une machine ? Il est bloquant pour anydesk et rusdesk dans mon expérience.
On ne sait jamais ...

Non, je n'utilise pas de VPN.