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Bonjour.

J'ai actuellement 2 ordinateurs portables sous Mageia 6, avec Plasma comme environnement de bureau.

Ils sont quasiment identiques (Asus 17" avec intel i5 et cartes graphiques intel + Nvidia Optimus avec Bumblebee). La seule différence est la RAM (12 Go = 4 Go + 8 Go pour celui qui rencontre un problème et 4 Go pour celui qui roule).

Voici donc le problème, que je n'ai pas réussi à résoudre en parcourant le forum.

Quand on démarre l'ordinateur, tout est normal. Par exemple avec Ksysguard ou avec htop, les 4 cœurs du processeur sont autour de 5% d'utilisation. La température est de 45 à 48 °C.

Mais après une mise en veille, l'un des 4 cœurs (souvent le même mais pas toujours) se met à tourner autour de 80%, parfois 60%. La seule solution pour que ça redevienne normal est de redémarrer (sortir de la session graphique ne suffit pas). Je n'ai pas trouvé de processus particulier qui ponctionne le processeur. La température passe à 55 °C (ce qui n'est pas catastrophique, mais est anormal).

Une copie d'écran montrant avant et après la mise en veille :



À l'aide !...

Édité par euclide24 Le 16/08/2018 à 18h25

Bon, je crois que je vais tenter une réinstallation et voir si le problème persiste.

Bonjour,

tu peux regarder ce qui occupe le processeur. soit avec top dans un terminal, ou bien avec le moniteur systeme.
Tu verras ainsi quel est le processus qui consomme les ressources système.

@+

Édité par OPS56 Le 16/08/2018 à 20h41

Bonsoir et merci pour ta réponse.

Utiliser le moniteur système ou top (ou même htop), je l'ai déjà fait, mais le problème c'est que les processus qui apparaissent consomment très peu de CPU (moins de 4%, parfois 10% pour Ksysguard lui-même).

Il y a donc contradiction entre d'une part une courbe qui montre un cœur qui fonctionne à 80% et d'autre part l'absence de processus consommateur de CPU. À moins que ce soit l'un des processus indiqués comme « Unknown » dans Ksysguard qui soit à l'origine du problème ?

Je constate aussi quelques problèmes d'affichage lorsque le processeur tourne plus que de raison.

J'ai fait une réinstallation de Mageia 6 (en gardant la partition /home) mais pas d'amélioration.

Édité par euclide24 Le 16/08/2018 à 23h35

salut

Est ce que le problème ne serait pas "hardware" ?

tu dis que celui qui a des soucis a 4 + 8 gio de ram !

c'est hétérogène c'est étrange;
c'est de la ram rajoutée ?

si tu peux, essaye d'enlever la barrette de 4 gio; avec celle de 8 gio cela devrait largement suffire;

mon histoire :
au début, mon ordi avait 1gio + 500méga;
j'ai remplacé celle de 500mega par une de 2gio : ça plantait de temps en temps ...
après investigation, je me suis aperçu que ça plantait quand l'usage réel dépassait 2 gio; (tant qu'il n'avait pas besoin de celle de 1gio, tout allait bien)
j'ai donc retiré cette barrette de 1gio, et plus aucun problème
ensuite, j'ai rajouté une autre de 2 gio, LA MÊME que la première, et ça marche bien, jusqu'à 4 gio;

donc cette barrette de 1gio qui marchait bien à l'origine, ne marchait plus avec la nouvelle de 2 gio;

Salut. Merci pour tes idées.

La raison pour laquelle j'ai ajouté de la mémoire est que je suis en dual boot avec Windows 10. C'est l'ordi de ma fille, qui a besoin de logiciels sous Windows (la suite Adobe), qui bouffent beaucoup de RAM. Sous Mageia, 4 Go suffisaient.

Il y a 4 Go intégrés à la carte mère, plus une barrette de 8 Go. J'ai essayé d'enlever la barrette, mais le phénomène persiste.

C'est vrai qu'on dirait presque un problème matériel (j'avais pensé aussi à la carte graphique). Pourtant, si je ne passe pas en veille, l'ordinateur peut fonctionner longtemps avec un « encéphalogramme plat », comme le montre ma capture d'écran ci-dessus. C'est vraiment en sortant de veille qu'un des cœurs s'excite !

Édité par euclide24 Le 17/08/2018 à 06h32

Bonjour,

Ce problème arrive t' il avec une version de noyau plus ancienne ?

https://bbs.archlinux.org/viewtopic.php?id=203088

Peut être que si on désactive la partie graphique Intel...

Bonjour.

Oui, j'ai testé sur des noyaux plus anciens (par exemple le 4.9..35-1) mais ce n'est pas mieux.

Pour la carte graphique, j'ai testé le pilote intel fourni par xorg mais sans succès.
C'est bumblebee qui gère la carte optimus mais je ne m'en sers pas.

Je ne sais pas comment on désactive la carte intel ni même si c'est faisable...

Ci-dessous quelques détails sur la partie matérielle :

Bonjour.

Je pense avoir trouvé la cause du problème. Il semble lié à la carte Wifi (rtl8192ce).
J'ai l'impression que le nombre d'interruptions causées par la carte est anormalement élevé.

J'ai utilisé la commande :


Quand tout va bien :


Alors que quand le processeur se réveille, suite par exemple à une mise en veille :


Je vais donc réfléchir dans cette direction, mais je crains que cela ne dépasse mes compétences !
Si vous avez une idée, je suis preneur...

Édité par euclide24 Le 19/08/2018 à 08h04

(en premier lieu, je désactiverai la mise en veille sous mageia)

Bonjour et merci pour ta réponse.

C'est bien ce que j'avais fait temporairement, mais c'est contraignant par rapport à la charge de la batterie.

Ceci dit, je viens de contourner le problème. Je confirme que c'était bien en lien avec la carte wifi, puisqu'après désinstallation du paquetage rtlwifi-firmware le processeur reste bien calme après mise en veille.

Je viens de remplacer cette carte Realtek par une autre qui se trouvait sur un portable HS. Le modèle est un Atheros AR5B95-H qui a été reconnu au premier démarrage. Pas de problèmes en sortie de veille. À confirmer sur le long terme...

Merci pour votre aide.

Je passe en résolu.

ça se démonte bien un portable ? j'aurais pas pensé que c'était possible de changer la carte wifi !

Édité par Ami age Le 19/08/2018 à 09h55

J'ai eu un peu de chance car j'ai un modèle de portable un peu ancien. Il y a quelques années, une simple trappe avec 2 vis donnait accès à la RAM, au disque dur... et à la carte wifi (avec là-aussi 2 vis et 2 mini câbles). Sur les portables récents, je n'ai pas regardé comment c'est fait. Mais en tout cas par exemple pour changer un disque, c'est davantage la galère.

Édité par euclide24 Le 21/08/2018 à 07h31