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salut, je m'excuse de revenir sur un problème pour lequel j'avais déjà posté, mais mon imprimante marche réellement une fois sur deux et c'est gênant.
Lorsque je vais sur le CCM pour trouver la cause du problème, je trouve



Et il est vrai que la case propriété de l'imprimante est vide. Peut-être que le problème vient de là. Que faire pour corriger le problème?

Je pense que tu devrais en dire plus, quel modèle imprimante, comment tu l'as installée, ..

C'est une Brother MFC-J5335DW. J'ai installé les pilotes suivants, (mais je ne suis pas sûr qu'ils m'aient tous servi) :

jess :

Lorsque je vais sur le CCM pour trouver la cause du problème, je trouve

Unable to locate

Et il est vrai que la case propriété de l'imprimante est vide. Peut-être que le problème vient de là. Que faire pour corriger le problème?

Dans quelles circonstances vois-tu ce message et de quelle manière est-il affiché ?

Édité par Papoteur Le 26/04/2025 à 11h47

bonsoir,

dans le CCM, je vais sur :



puis dans le menu, je clique sur :



J'ai l'icône de l'imprimante qui s'affiche, je fais un clic droit sur cette icône, puis dans le menu qui s'ouvre, il y a une ligne

"propriétés de l'imprimante"

Six lignes apparaissent dont la sixième est :



Voilà, peut-être vaudrait-il mieux que je vous envoie une capture d'écran.

salut !
Elle est connectée comment ? Ethernet / wifi / ... autre ?
Si en wifi, tu es sur quel FAI ?
Je demande car j'ai eu le même pb avec ma hp ...

salut,
J'aurai voulu vous montrer l'écran capturé sur lequel sont inscrites toutes les propriétés de l'imprimante, mais je n'arrive pas à coller d'image dans le forum.
Pour répondre à M@rco123.
Mon imprimante est branché avec le cordon fourni avec l'imprimante. La prise du coté de l'imprimante est carrée. Du coté ordinateur c'est une prise usb et vu la dimension du cordon, j'ai ajouté une rallonge avec des prises usb pour parvenir à l'ordinateur.

un RJ45 vers USB, un truc comme ça ?

Non, la prise du coté de l'imprimante est carrée, mais il est marqué à coté du branchement que c'est une prise USB.

Bonjour,
C'est donc connecté en USB.
Est-ce que l'imprimante se mettrait en veille et qu'il faudrait intervenir sur un bouton quelconque pour la réactiver ?
Est-ce qu'un débranchement-rebranchement de la prise USB change le résultat ?
Est-ce que le branchement sans passer par la rallonge donne de meilleurs résultats?

Je ne vois pas de bouton de veille sur l'imprimante.
Suite à ton post, j'ai éteins et rallumé l'imprimante et, effectivement, elle s'est mise à marcher.
Comme elle marche, je ne vois pas ce que nous apprendrait le fait d'enlever la rallonge.

Plus un câble est long, plus il y a des pertes.
Papoteur avait raison de poser la question.

Puis-je y ajouter, dans certaines conditions, l'effet self ?

Max.

Bonjour à tous,
je viens d'enlever la rallonge entre l'imprimante et l'ordinateur. L'imprimante marche(alors que dernièrement, elle ne marchait pas du tout). Mais lorsque je vais dans le CCM - configuration de l'impression et de la numérisation, il y a sur l'icône de l'imprimante un triangle jaune avec un point d'exclamation au milieu qui semble vouloir dire que tout n'est pas normal.