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Bonjour,

Depuis 1 ans, ma clé usb DataTraveler 100G3 de 32 go de marque Kingston est inaccessible en écriture. Comme je suis administrateur de mon poste, j'essaye de changer les droits, mais ; Impossible de modifier les droits d'accès de /run/media/ober007/KINGSTON. En mode terminal, même résultat, Pour essayer de récupérer cette clé, j'exécute Gparted qui m'annonce, effectivement, cette clé est verrouillée en écriture avec une clé dessinée dans la partie partition. Dans le menu contextuelle, rien est activé donc la partition ne peut être supprimée. A votre avis le logiciel TESTDISK sera me l'a récupéré ?



merci

Un interrupteur d'écriture sur la clé peut-être ? Tout petit, bien caché...

Je trouve qu'il manque d'information, je ne sais pas quoi chercher...
Peux tu nous faire en tant que root et la clef débranchée :
# dmesg --follow
Puis, tu branches ta clef, quelques lignes du terminale vont apparaitre, pendant une bonne trentaine de seconde.
Peux tu nous les copier coller ici stp ?

Pour quitter l'application dmesg, c'est la combinaison de touche [CTRL]+[C].

Bonjour,

Voilà ce que la commande m'affiche : dmesg --follow

[18566.738020] usb 1-5: new high-speed USB device number 4 using ehci-pci
[18566.929948] usb 1-5: New USB device found, idVendor=0951, idProduct=1666
[18566.929953] usb 1-5: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[18566.929956] usb 1-5: Product: DataTraveler 3.0
[18566.929959] usb 1-5: Manufacturer: Kingston
[18566.929961] usb 1-5: SerialNumber: 60A44C425091B06079830032
[18566.930971] usb-storage 1-5:1.0: USB Mass Storage device detected
[18566.931444] scsi host8: usb-storage 1-5:1.0
[18567.934502] scsi 8:0:0:0: Direct-Access Kingston DataTraveler 3.0 PMAP PQ: 0 ANSI: 6
[18579.298863] sd 8:0:0:0: [sdg] 60632064 512-byte logical blocks: (31.0 GB/28.9 GiB)
[18579.299482] sd 8:0:0:0: [sdg] Write Protect is on
[18579.299487] sd 8:0:0:0: [sdg] Mode Sense: 23 00 80 00
[18579.300310] sd 8:0:0:0: [sdg] No Caching mode page found
[18579.300313] sd 8:0:0:0: [sdg] Assuming drive cache: write through
[18579.317556] sdg: sdg1
[18579.321109] sd 8:0:0:0: [sdg] Attached SCSI removable disk

j' ai essaye l'utilitaire TestDisk pour supprimer la partition, pas de résultat concluant.

merci

Ah, là on tiens quelque chose...

Pour info, voici une de mes clefs :


Tu vois une différence entre les deux ?

Regardes ici pour toi :

et pour moi :


Donc, on ne va pas trop chercher plus loin du coté de Mageia pour l'instant, mais plutôt autour de cette clef.
As tu un poste sous windows ou macos pour tester la clef USB et voir si tu peux y créer un fichier ou dossier dedans ?
A priori, je dirais que non, car il y a une protection en écriture. Mais si c'est oui, alors on pourra se reconcentrer sur Mageia.
Comment la clef pourrait-elle se mettre en protection ?

Bien, on peut directement passer à ce message là :
https://askubuntu.com/a/138051

Apparemment, il y a une fonction de protection qu'il est possible de changer logiciellement.
Pour Mageia, donc normalement pour ton cas, il faudrait taper ces lignes :
hdparm n'est pas installé par défaut

Bonjour,

Merci, jybz, de te pencher sur mon problème. Effectivement, j'ai remarqué la différence entre les deux lignes :


ma clé est sur : Write Protect is on.
Donc je tente un hdparm -r0 /dev/sdg en su, mais cette opération n'a pas l'air de fonctionner, car la clé reste protégé même sous Windows, même pas moyen de créer un répertoire
Vous ne pensez pas qu'un programme est à l'origine de ce problème ?

merci

Je n'en sais rien. Je viens de faire quelques recherches sur internet, et je ne trouve rien concernant cette protection contre l'écriture.

On ne peut rien dire si c'est un programme qui soit à l'origine, ni que ce soit une sécurité de la clef, une défaillance, un bit qui a grillé et est resté collé à 1 ou 0, ou un code sur un octet pour déverrouiller ce bit, ou une protection contre le changement de partition, dès que la fstab de la clef est touchée par exemple le microcode qui se verrouillerait pour éviter l'espionnage industriel, et d'autres possibilité j'en passe.

L'électronique c'est pas ouvert, on se bat tous sur le logiciel, mais le logiciel n'est rien sans support électronique, s'il n'est pas libre, on ne peut pas l'inspecter et impossible de dire ce qui à planté.
Il est clair qu'il y a quelque chose qui s'est passé, mais quoi, on ne peut rien dire, entre une simple défaillance électrique, sur-tension, ou un logiciel sachant comment fonctionne les clefs USB pour les verrouiller en écriture, ce serait deux cas très rares pour ne pas dire impossible, mais ça t'es arrivé.

À distance, je ne sais pas quoi faire, ni quoi conseiller. Je viens un peu à bout de mes idées là.

Bonjour,

Donc, si je comprends bien, il y a probablement une erreur électronique sur la clé qui rend cette clé inaccessible en écriture.

merci

Depuis le début, j'avoue que je suis assez perplexe devant cette discussion...
En faisant une petite recherche sur le modèle sur un site de vente en ligne, je vois parmi les commentaires :


Apparemment, tu n'es pas le premier à tomber sur ces dysfonctionnements...

Bonjour,

Je me permets de rajouter un commentaire. La clé usb étant encore sous garantie , j'ai contacté KINGSTON, qui en retour m'enverra une clé de remplacement.

merci

Si facilement ? Est-ce un aveux de leur part, conscient d'un problème ?

Bonjour,

Voilà le mail de Kingston qui, effectivement, à répondu que la clé avais un problème selon la description que je leur ai fournie.

Cher Monsieur Russi

Merci pour votre demande.

Selon la description que vous nous avez fournie, il semblerait que votre produit DT100G3/32GB soit devenu défectueux et nous vous recommandons de le faire remplacer au point de vente.

Si cela n'est plus possible, Kingston peut arranger un remplacement directement avec vous.

Si vous souhaitez arranger un remplacement directement avec Kingston Technology, veuillez répondre à cet email en fournissant les informations suivantes:

- Une preuve d'achat ou alors une photo claire du produit

Pourriez-vous, s'il vous plaît, sauvegarder les images au format JPG et nous les envoyer en pièces jointes à votre email et non directement à partir de votre smartphone ou tablette. Merci pour votre collaboration.

Un numéro RMA vous sera alors issu, celui-ci sera demandé lors du retour du produit.

Cordialement

Daniel Hermann

Donc, au final, aujourd’hui, j'ai eu un mail de la part de Kingston en me disant que ma demande de remplacement a été approuvé que il vont m'en envoyer une autre.

merci

Merci aussi à Kingston qui accepte et ne font pas l'autruche.