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Système et matériels » Imprimantes scanners et Appareils Photo [Réglé] HP DeskJet 3630 Impression impossible - Inactif - Rendering completed

belett Membre non connecté

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Inscrit le : 02/08/2012 à 00h25

Localisation : france

Messages: 47

Le 19/03/2017 à 19h51
Bonjour,


Est-ce que qu'un est arrivé à faire fonctionner un multifonction HP DeskJet 3630?

Avec le CCM j'ai installé le HPLIP-3-15.11.

Puis j'installe l'imprimante.
Elle est reconnue.

Je fais "voir la file d'attente", puis j'imprime une page de test.
Je vois apparaitre la page de test apparaitre sur la file d'attente.
L'imprimante se met à clignoter mais rien ne se passe.

Dans les Propriétés de l'imprimante je vois "Inactif - Rendering completed"

Par curiosité, je vais dans Cups, je vois apparaitre l'imprimante, j'ai ce message "Defaults: job-sheets=none, none media=iso_a4_210x297mm sides=one-sided".
Pourtant il y a bien du papier.

J'ai désinstallé l'imprimante, ainsi que Cups, rien n'y fait.

Par curiosité, j'ai vu que le CCM reconnait le scanner.
Si j'utilise Xsane, il me dit qu'il n'y a pas de scanner.

Je constate aussi que le Gestionnaire de Périphérique HP plante.

Si non l'imprimante fonctionne très bien sur Mac :-D

Bref je ne trouve pas.
J'ai besoin de votre aide :-)

A bientôt.


Voici un message d'erreur

Caché:
age 1 (<troubleshoot.SchedulerNotRunning.SchedulerNotRunning object at 0xb30cd16c>;):
{'cups_connection_failure': False}
Page 2 (<troubleshoot.ChoosePrinter.ChoosePrinter object at 0xb30cd42c>;):
{'cups_dest': <cups.Dest HP-DeskJet-3630-series (default)>,
'cups_instance': None,
'cups_queue': 'HP-DeskJet-3630-series',
'cups_queue_listed': True}
Page 3 (<troubleshoot.CheckPrinterSanity.CheckPrinterSanity object at 0xb30cda0c>;):
{'cups_device_uri_scheme': 'usb',
'cups_printer_dict': {'device-uri': 'usb://HP/DeskJet%203630%20series?serial=CN65I3H32T067P&interface=1',
'printer-info': 'HP DeskJet 3630 series',
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'printer-location': 'localhost.localdomain',
'printer-make-and-model': 'HP Deskjet 3600, hpcups '
'3.14.6',
'printer-state': 3,
'printer-state-message': '',
'printer-state-reasons': ['none'],
'printer-type': 167964,
'printer-uri-supported': 'ipp://localhost/printers/HP-DeskJet-3630-series'},
'cups_printer_remote': False,
'is_cups_class': False,
'local_cups_queue_attributes': {'charset-configured': 'utf-8',
'charset-supported': ['us-ascii', 'utf-8'],
'color-supported': True,
'compression-supported': ['none', 'gzip'],
'copies-default': 1,
'copies-supported': (1, 9999),
'cups-version': '2.0.4',
'device-uri': 'usb://HP/DeskJet%203630%20series?serial=CN65I3H32T067P&interface=1',
'document-format-default': 'application/octet-stream',
'document-format-supported': ['application/octet-stream',
'application/pdf',
'application/postscript',
'application/vnd.adobe-reader-postscript',
'application/vnd.cups-pdf',
'application/vnd.cups-pdf-banner',
'application/vnd.cups-postscript',
'application/vnd.cups-raster',
'application/vnd.cups-raw',
'application/x-cshell',
'application/x-csource',
'application/x-perl',
'application/x-shell',
'image/gif',
'image/jpeg',
'image/png',
'image/pwg-raster',
'image/tiff',
'image/x-bitmap',
'image/x-photocd',
'image/x-portable-anymap',
'image/x-portable-bitmap',
'image/x-portable-graymap',
'image/x-portable-pixmap',
'image/x-sgi-rgb',
'image/x-sun-raster',
'image/x-xbitmap',
'image/x-xpixmap',
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'1.1',
'2.0',
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'job-sheets',
'media',
'media-col',
'multiple-document-handling',
'number-up',
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'orientation-requested',
'page-ranges',
'print-color-mode',
'print-quality',
'printer-resolution',
'sides'],
'job-hold-until-default': 'no-hold',
'job-hold-until-supported': ['no-hold',
'indefinite',
'day-time',
'evening',
'night',
'second-shift',
'third-shift',
'weekend'],
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'job-k-limit': 0,
'job-k-octets-supported': (0, 179650976),
'job-page-limit': 0,
'job-priority-default': 50,
'job-priority-supported': [100],
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'finishings',
'job-hold-until',
'job-name',
'job-priority',
'media',
'media-col',
'multiple-document-handling',
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'output-bin',
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'page-ranges',
'print-color-mode',
'print-quality',
'printer-resolution',
'sides'],
'job-sheets-default': ('none', 'none'),
'job-sheets-supported': ['none',
'classified',
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0,
1482,
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318,
0,
343],
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'oe_card-5x-8_5x8in',
'om_oufuku_200.03x148.17mm',
'iso_a5_148x210mm',
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'na_letter_8.5x11in',
'iso_a4_210x297mm',
'oe_executive-jis_8.5x13in',
'na_legal_8.5x14in',
'na_a2_4.375x5.75in',
'iso_c6_114x162mm',
'jpn_chou4_90x205mm',
'na_monarch_3.875x7.5in',
'iso_dl_110x220mm',
'na_number-10_4.125x9.5in',
'jpn_chou3_120x235mm',
'iso_c5_162x229mm',
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'printer-stopped',
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'server-restarted',
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'server-stopped'],
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2147483647),
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4,
5,
6,
8,
9,
10,
11,
12,
13,
16,
17,
18,
19,
20,
21,
22,
23,
24,
25,
26,
27,
28,
34,
35,
37,
38,
56,
57,
59,
16385,
16386,
16387,
16388,
16389,
16390,
16391,
16392,
16393,
16394,
16395,
16396,
16397,
16398,
16399,
16423,
14],
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4,
5,
6],
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'output-bin-supported': ['face-down'],
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'pages-per-minute-color': 1,
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'adobe-1.3',
'adobe-1.4',
'adobe-1.5',
'adobe-1.6',
'adobe-1.7',
'iso-19005-1_2005',
'iso-32000-1_2008',
'pwg-5102.3'],
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'port-monitor-supported': ['none'],
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'print-color-mode-supported': ['monochrome',
'color'],
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'print-quality-supported': [4],
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'series @ linux',
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'retry-current-job',
'retry-job',
'stop-printer'],
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'3600, hpcups '
'3.14.6',
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'default'],
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300,
3)],
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'printer-location'],
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'printer-state-change-time': 1489946275,
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'queued-job-count': 0,
'server-is-sharing-printers': True,
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'sides-supported': ['one-sided',
'two-sided-long-edge',
'two-sided-short-edge'],
'uri-authentication-supported': ['requesting-user-name'],
'uri-security-supported': ['none'],
'which-jobs-supported': ['completed',
'not-completed',
'aborted',
'all',
'canceled',
'pending',
'pending-held',
'processing',
'processing-stopped']}}
Page 4 (<troubleshoot.CheckPPDSanity.CheckPPDSanity object at 0xb30cda4c>;):
{'cups_printer_ppd_defaults': {'General': {'Duplex': 'None',
'InputSlot': 'Auto',
'InstalledCartridge': 'BlackAndTriColor',
'MediaType': 'Plain',
'OutputMode': 'NormalRGB',
'PageRegion': 'A4',
'PageSize': 'A4'},
'InstallableOptions': {'OptionDuplex': 'False'}},
'cups_printer_ppd_valid': True,
'missing_pkgs_and_exes': ([], [])}
Page 5 (<troubleshoot.LocalOrRemote.LocalOrRemote object at 0xb30cdccc>;):
{'printer_is_remote': False}
Page 6 (<troubleshoot.DeviceListed.DeviceListed object at 0xb30d404c>;):
{'cups_device_dict': {'device-class': 'direct',
'device-id': 'MFG:HP;MDL:DeskJet 3630 '
'series;CMD:PCL3GUI,PJL,Automatic,JPEG,PCLM,AppleRaster,PWGRaster,DW-PCL,802.11,DESKJET,DYN;CLS:PRINTER;DES:K4T99B;CID:hpijvipav7;LEDMDIS:USB#FF#CC#00,USB#07#01#02,USB#FF#04#01;SN:CN65I3H32T067P;S:038000C480a00001002c240005ac140005a;Z:05000008000008,12000,17000000000000,181;',
'device-info': 'HP DeskJet 3630 series',
'device-location': '',
'device-make-and-model': 'HP DeskJet 3630 series'}}
Page 7 (<troubleshoot.VerifyPackages.VerifyPackages object at 0xb30e60cc>;):
{'packages_verification': {'cups': ['.......T. c /etc/cups/cups-files.conf',
'......G.. c /etc/cups/cupsd.conf',
'......G.. n /etc/cups/ppd',
'......G.. n /etc/cups/ssl',
'.M....G.. /var/cache/cups',
'......G.. /var/spool/cups',
'......G.. /var/spool/cups/tmp'],
'foomatic': ['package foomatic is not installed'],
'gutenprint': ['package gutenprint is not '
'installed'],
'hpijs': ['package hpijs is not installed'],
'hplip': [],
'system-config-printer': []}}
Page 8 (<troubleshoot.PrintTestPage.PrintTestPage object at 0xb30eb28c>;):
{'test_page_attempted': '19/mars/2017:19:18:27 +0100',
'test_page_completions': [(46, 'Job completed.')],
'test_page_job_id': [46],
'test_page_job_status': [(True,
46,
'HP-DeskJet-3630-series',
'Test Page',
'Completed',
{'attributes-charset': 'utf-8',
'attributes-natural-language': 'fr-fr',
'document-format': 'application/vnd.cups-pdf-banner',
'job-hold-until': 'no-hold',
'job-id': 46,
'job-k-octets': 1,
'job-media-progress': 0,
'job-media-sheets-completed': 1,
'job-more-info': 'http://localhost/jobs/46',
'job-preserved': True,
'job-printer-state-message': '',
'job-printer-state-reasons': ['none'],
'job-printer-up-time': 1489947530,
'job-printer-uri': 'ipp://localhost/printers/HP-DeskJet-3630-series',
'job-priority': 50,
'job-sheets': ['none', 'none'],
'job-state': 9,
'job-state-reasons': 'processing-to-stop-point',
'job-uri': 'ipp://localhost/jobs/46',
'job-uuid': 'urn:uuid:485f4a15-afab-36fa-69a1-8aa11d85c329',
'number-of-documents': 1,
'printer-uri': 'ipp://localhost/printers/HP-DeskJet-3630-series',
'time-at-completed': 1489947520,
'time-at-creation': 1489947507,
'time-at-processing': 1489947507})],
'test_page_successful': False}
Page 9 (<troubleshoot.PrinterStateReasons.PrinterStateReasons object at 0xb30ebd2c>;):
{'printer-state-message': 'Rendering completed',
'printer-state-reasons': ['none']}
Page 10 (<troubleshoot.Locale.Locale object at 0xb30ebf2c>;):
{'printer_page_size': 'A4',
'system_locale_lang': 'fr_FR',
'user_locale_ctype': 'fr_FR',
'user_locale_messages': 'fr_FR'}
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lebarhon Membre non connecté

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Le 20/03/2017 à 09h45
bonjour,

les paquets hplip-hpijs, hplip-hpijs-ppds, foomatic-db, foomatic-db-engine, gutenprint-foomatic, gutenprint-common, gutenprint-cups et gutenprint-foomatic sont-ils installés ?


CM Asus Z77-A+i5-2500K+GeForceGT520+RAM8Go
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Le 20/03/2017 à 20h08
@lebarhon, j'aurai le PC sous le yeux ce week-end, je te tiens au courant.
Merci pour ton aide.
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Le 25/03/2017 à 13h52
Bonjour,

Bonne nouvelle; je peux imprimer. :super:
A vrai dire les fichiers évoqués par lebaron étaient bien installés.
Par contre j'ai fait des mises à jours de Mageia.

J'ai toujours un soucis avec le scanner.
Il apparait bien dans le CCM.
Si j'utilise Xsane ou un autre utilitaire, il me dit qu'il n'y a pas de scanner:

"Aucun scanner n'a été détecté. Veuillez vérifier que votre scanner est connecté et sous tension?*."



Je vous joins le journal quand je vais dans le CCM pour le scanner:
Caché :
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/mountpoint -q /sys/fs/cgroup/systemd
13:33:18 drakscanner[13616]: Detected systemd running. Using systemctl introspection.
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --no-legend --no-pager --full --all list-units
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled acpid.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled alsa-restore.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled alsa-state.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled alsa-store.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled avahi-daemon.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled bluetooth.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled colord.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled cpupower.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled crond.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled cups-browsed.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled cups.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled dbus.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled display-manager-failure.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled emergency.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-autorelabel-mark.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-autorelabel.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-import-state.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-loadmodules.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-readonly.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-storage-init-late.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-storage-init.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled fedora-wait-storage.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled hddtemp.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled ip6tables.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled iptables.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled irqbalance.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled kmod-static-nodes.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled ldconfig.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled lm_sensors.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled mandi.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled mandriva-everytime.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled mandriva-save-dmesg.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled mga-bg-res.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled ModemManager.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled msec.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled network-up.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled network.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled NetworkManager-wait-online.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled NetworkManager.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled nfs-idmap.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled nfs-lock.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled nfs-mountd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled nfs-rquotad.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled nfs-server.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled numlock.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled partmon.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled plymouth-quit-wait.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled plymouth-quit.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled plymouth-read-write.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled plymouth-start.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled polkit.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled prefdm.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled rc-local.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled rescue.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled resolvconf.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled rpcbind.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled rsyslog.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled rtkit-daemon.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled sensord.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled shorewall.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled shorewall6.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-ask-password-console.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-ask-password-plymouth.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-ask-password-wall.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-binfmt.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-firstboot.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-fsck-root.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-initctl.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-journal-catalog-update.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-journal-flush.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-journald.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-logind.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-modules-load.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-networkd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-random-seed.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-reboot.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-remount-fs.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-resolved.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-shutdownd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-sysctl.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-sysusers.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-timesyncd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-tmpfiles-clean.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-tmpfiles-setup-dev.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-tmpfiles-setup.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-udev-hwdb-update.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-udev-settle.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-udev-trigger.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-udevd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-update-done.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-update-utmp-runlevel.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-update-utmp.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-user-sessions.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled systemd-vconsole-setup.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled udisks2.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled upower.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled xinetd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --quiet is-enabled xl2tpd.service
13:33:18 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --no-legend --no-pager --full list-unit-files
13:33:19 drakscanner[13616]: running: /sbin/chkconfig --list --type xinetd
13:33:19 drakscanner[13616]: created file /etc/xinetd.d/saned
13:33:19 drakscanner[13616]: running: /bin/mountpoint -q /sys/fs/cgroup/systemd
13:33:19 drakscanner[13616]: running: /bin/systemctl --no-block restart xinetd.service


Avec le terminal, j'ai lancé hpsetup, j'obtiens:

HP Linux Imaging and Printing System (ver. 3.15.11)
Printer/Fax Setup Utility ver. 9.0



Si je lance cette utilitaire j'ai un message d'erreur:

Searching... (bus=usb, search=(None), desc=0)
error: No devices found on bus: usb



hpsetup ne semble pas reconnaitre cette imprimante. Très curieux :désolé1:


Si vous avez une idée je suis preneur :)
Merci Edité par belett Le 25/03/2017 à 14h26
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lebarhon Membre non connecté

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Le 25/03/2017 à 15h55
Bonjour,

Dans le menu/outils/outils systèmes, tu dois avoir "Gestionnaire de périphériques HP". regarde s'il peut t'aider.

Vérifie que l'utilisateur appartient aux groupes lp, scanner et video

Que donne la commande
$ scanimage -L

Si tu as Mageia 5, il existe 2 hplip, hplip version 3.14.16 et hplip version 3.15.11 dans les backports. Ils ne supportent pas les mêmes imprimantes. Si tu n'en as essayé qu'un, essaye l'autre en prenant soin de bien désinstaller celui qui est en place.

Enfin que donnes d'autres interfaces, intalle les et essaye :
skanlite
simple-scan
gscan2pdf


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belett Membre non connecté

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Le 25/03/2017 à 21h51
Bonjour lebarhon,

Que veux-tu dire par;
"Vérifie que l'utilisateur appartient aux groupes lp, scanner et video"

Je ferais ces essais quand j'aurai la machine sous les yeux.
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lebarhon Membre non connecté

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Le 26/03/2017 à 10h53
Bonjour,

CCM/system/Gestion des utilisateurs selectionner l'utilisateur, Editer (icone en haut) onglet Groupes et cocher les groupes lp, scanner et video. Cela donne des droits à l'utilisateur. Cette manip ne devrait pas être nécessaire sauf quand il y a un problème.


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Le 26/03/2017 à 17h50
Bonjour,

J'utilise "hplip version 3.15.11" que j'ai trouvé dans les backports.
C'est ainsi que l'imprimante fonctionne.
La verson 3.14 ne fonctionne pas pour imprimer.

Dans CCM/system/Gestion des utilisateurs selectionner l'utilisateur, Editer (icone en haut) onglet Groupes et j'ai bien cocher les groupes lp, scanner et video.

Voici le message si je tape cette commande:
$ scanimage -L

No scanners were identified. If you were expecting something different,
check that the scanner is plugged in, turned on and detected by the
sane-find-scanner tool (if appropriate). Please read the documentation
which came with this software (README, FAQ, manpages).



Si j'utilise un utilitaire pour scanner, il me dit qu'il n'y a pas de scanner.

Puis, j'ai eu une mise à jour aujourd'hui que j'ai faite.
Je redémarre le PC.

Je tape à nouveau:
$ scanimage -L

device `hpaio:/usb/DeskJet_3630_series?serial=CN65I3H32T067P' is a Hewlett-Packard DeskJet_3630_series all-in-one


Cette fois ci, je peux scanner. :gene:

Je remercie lebarhon pour son aide.
:resolu: Edité par belett Le 26/03/2017 à 18h04
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Le 13/05/2017 à 18h04
J'ai eu un peu les mêmes soucis avec une HP Officejet 5740, résolus de la même façon.

Après avoir installé hplip 3.15 des backports je pouvais imprimer mais pas scanner et le Gestionnaire de périphériques HP me montrait des erreurs de connexion à l'imprimante.

J'ai ajouté mon utilisateur aux groupes lp, scanner et video et redémarré (me reconnecter aurait peut-être suffi ?) ; j'ai alors pu scanner et voir toutes les options dans le Gestionnaire HP.
   
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